Fabricant français d'abat jour

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FAQ : Les réponses a vos question !

Vos produit sont-il fabriqué en France ?

Oui ! 100% made in France
- Nos abat-jour, suspension, et applique sont fabriqués manuellement de la conception graphique jusqu'à la finition du produit.
- Nos matières premières, tissus, colles, carcasses, cartons... proviennent également de France.
- Notre atelier se situe à Senlis, une petite ville de la région des Haut-de-France.

Quels sont les différents moyen de livraison disponible ?

Nos produits sont vérifiés avant chaque départ !

Ils sont conditionnés dans du papier de soie, papier bulles et du carton double cannelures pour avoir une meilleure protection.

Livraison à domicile :
- 10-15 jours ouvrés après la confimation de votre commande,
- Les coûts d'expédition sont à partir de 5,00 €
- Il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. Cela n’occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous.

Livraison en point relais :
- 10-15 jours ouvrés après la confimation de votre commande,
- Les coûts d'expédition sont à partir de 5,00 €
- Il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. Cela n’occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous.

Retrait au magasin de Paris :
- 10-15 jours ouvrés après la confimation de votre commande,
- Retrait gratuit
- Nous vous contacterons par e-mail et appel lorsque que votre marchandise est arrivé dans votre boutique.
- Pour vous restitutionner votre produits nous avons besoin de vote bon de commande.

Retrait à l'atelier de Senlis :
- 10-15 jours ouvrés après la confimation de votre commande,
- Retrait gratuit
- Nous vous contacterons par e-mail et appel lorsque que votre marchandise est arrivé dans votre boutique.
- Pour vous restitutionner votre produits nous avons besoin de vote bon de commande

Livraison en Corse, Suisse, Belgique, Alemagne :
- Livraison contre signature
- 15-20 jours ouvrés après la confimation de votre commande,
- Les coûts d'expédition sont à partir de 50,00 €
- Il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. Cela n’occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous.

J'aimerais échanger un article ou avoir un remboursement, que dois-je faire ?

Vous souhaitez échangé un article ou obtenir un remboursement ?
- Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour changer d'avis !
- Les frais de retour seront à votre charge.
- Pour les formes originales (carré angle rond, carré pyramide, rectangle angle rond, rectangle pyramide et oval) les retours ne seront pas acceptés.
- Aucun retour ne sera accepté si nous vous avons envoyé un échantillon au préalable et que celui-ci a été accepté (valable pour toutes les formes).
- Le remboursement sera effectué sous un délai de 30 jours à la réception de votre colis par le moyen de paiement utilisé à la commande.
- Joindre dans votre colis la copie de votre bon de commande et de votre bon de retour, sans ces documents aucun retour ne pourra être validé

ATTENTION : IL EST IMPÉRATIF QUE LES ARTICLES RETOURNÉS ARRIVENT EN PARFAIT ETAT.

IL Y AURA AUCUN ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT SI LES ARTICLES SONT ENDOMMAGÉS.

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